Découvrez Vivian
Vivian est la nouvelle assistante de Vivastreet basée sur l'intelligence artificielle. Elle est conçue pour vous aider à trouver des réponses et à obtenir de l'aide plus rapidement.
Vous pouvez poser vos questions à Vivian avec vos propres mots, comme vous le feriez avec notre équipe du Service Client.
Comment Vivian peut-elle m'aider ?
Vivian peut répondre à de nombreuses questions courantes sur l'utilisation de Vivastreet, notamment concernant votre compte, vos annonces et le fonctionnement de Vivastreet.
Elle s'appuie sur le Centre d'aide et nos ressources d'assistance pour vous apporter la réponse la plus pertinente.
En quoi Vivian est-elle différente de notre ancien chatbot ?
Vous n'avez pas besoin de choisir parmi une liste d'options ni de savoir exactement où chercher votre réponse.
Expliquez simplement à Vivian ce dont vous avez besoin avec vos propres mots. Elle utilisera les informations que vous lui donnez pour essayer de comprendre votre question et vous aider à trouver la bonne réponse.
Que se passe-t-il si Vivian ne peut pas m'aider ?
Pas d'inquiétude, nos équipes sont toujours là.
Certaines questions doivent être examinées par un membre de nos équipes du Service Client, de Modération ou de Sécurité.
Si Vivian ne peut pas résoudre votre demande et qu'une aide supplémentaire est nécessaire, nous vous accompagnerons vers la solution la plus adaptée.
Pourquoi introduisons-nous Vivian ?
Nous voulons vous permettre d'obtenir de l'aide plus simplement sur Vivastreet.
Avec Vivian, vous pouvez obtenir de l'aide pour de nombreuses questions courantes sans avoir à chercher parmi différents articles du Centre d'aide, et une assistance est disponible lorsque vous en avez besoin.
Vous avez encore des questions ? Contactez-nous